Termos e Condições – Le Fancy

Introdução

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso dos serviços oferecidos pela Le Fancy Importação e Exportação de Perfumes e Produtos de Beleza, inscrita no CNPJ sob o nº 46.730.038/0001-10 (“Le Fancy”), incluindo nosso site, serviços de compra online, atendimento ao consumidor e relacionamento com clientes.Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Por favor, leia-os atentamente antes de realizar qualquer compra ou cadastro em nossa plataforma.

1. Cadastro e Conta de Usuário

1.1. Para realizar compras em nossa plataforma, você deverá fornecer informações precisas, completas e atualizadas, sendo inteiramente responsável pela veracidade dos dados informados.1.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas com seu cadastro. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.1.3. A Le Fancy se reserva o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas ou violação destes Termos.

2. Produtos e Preços

2.1. Os produtos comercializados são perfumes inspirados em fragrâncias consagradas do mercado, não sendo produtos originais das marcas que os inspiraram.

2.2. Os preços dos produtos são aqueles exibidos no momento da compra e podem sofrer alterações sem aviso prévio.2.3. A Le Fancy se esforça para apresentar as informações mais precisas sobre os produtos, incluindo descrições e imagens. No entanto, não garantimos que as descrições ou outros conteúdos disponíveis no site sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erros.

3. Pagamento

3.1. Aceitamos pagamentos processados pelo Mercado Pago, que atua como intermediador financeiro. Ao efetuar um pagamento, você concorda também com os Termos e Condições do Mercado Pago.3.2. Os pagamentos estão sujeitos às verificações de segurança e aprovação do Mercado Pago, conforme suas políticas e procedimentos próprios.3.3. A Le Fancy não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito ou outras informações financeiras sensíveis, que são gerenciadas diretamente pelo Mercado Pago.

4. Entrega e Envio

4.1. Os prazos de entrega são estimados e começam a contar a partir da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.4.2. A Le Fancy não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas com empresas transportadoras.4.3. Os custos de frete serão informados durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

5. Política de Trocas e Devoluções

5.1. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver um produto no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, em caso de arrependimento.5.2. Para produtos com defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 30 (trinta) dias após o recebimento.5.3. Em todos os casos de devolução ou troca, o produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem sinais de uso e com todos os acessórios.5.4. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelos canais informados na seção “Como Entrar em Contato Conosco”.

6. Uso do Mercado Pago

6.1. Nosso site utiliza o Mercado Pago como plataforma de pagamento, estando sujeito aos Termos e Condições Gerais de Uso do Mercado Pago disponíveis no site da plataforma.6.2. Eventuais problemas relacionados ao processamento de pagamentos devem ser tratados diretamente com o Mercado Pago, embora nossa equipe possa auxiliar na intermediação quando necessário.6.3. A Le Fancy não se responsabiliza por falhas ou indisponibilidade temporária dos serviços do Mercado Pago.

7. Comunicações

7.1. Ao fornecer seu número de telefone e consentir com o recebimento de comunicações via WhatsApp, você concorda em receber mensagens relacionadas aos seus pedidos, ofertas especiais e outras comunicações sobre nossos produtos e serviços.7.2. Ao fornecer seu endereço de e-mail, você concorda em receber comunicações promocionais e informativas sobre nossos produtos e serviços.7.3. Você pode, a qualquer momento, solicitar que interrompamos o envio de mensagens promocionais via WhatsApp respondendo “PARAR” a qualquer de nossas mensagens ou, no caso de e-mails, clicando no link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails de marketing.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo presente no site da Le Fancy, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, são propriedade da Le Fancy ou de seus fornecedores de conteúdo e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais.8.2. É proibida a reprodução, distribuição, exibição, transmissão, utilização, modificação, ou qualquer outro uso do conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Le Fancy.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A Le Fancy não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo perda de dados, perda de lucros, custo de substituição de produtos ou qualquer outro dano.9.2. A responsabilidade total da Le Fancy será limitada ao valor pago pelo cliente pelo produto específico que deu origem à reclamação.

10. Alterações dos Termos e Condições

10.1. A Le Fancy poderá modificar estes Termos a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em seu site. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.10.2. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações nestes Termos constitui sua aceitação das novas condições.

11. Lei Aplicável e Foro

11.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.11.2. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições Gerais

12.1. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.12.2. A falha da Le Fancy em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição.12.3. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Le Fancy em relação ao uso de nossos serviços.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:Le Fancy Importação e Exportação de Perfumes e Produtos de Beleza
CNPJ: 46.730.038/0001-10
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 4179-1000Última atualização: Abril de 2025